Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde; durumu anlatan bir e-postayı satis@tuba.gov.tr ye 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.

Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.Dilerseniz ücretini ödediğiniz kitapları kargolanmadan iptal edebilirsiniz.Bu durumda havale,eft vb. gibi banka kesintilerinden alıncak ücret kesilir ve geri kalan ücret size geri yatırılır.